DE OLHO NO CLIENTE

Autor(a)(s): DAVID FREEMANTLE
Editora : SEXTANTE
Assunto: ADM E NEGÓCIOS

De R$ 19,90

Por R$ 3,99

Descrição

ISBN : 8575424041
ISBN13 :9788575424049
Páginas : 144
Publicação:2009  1ª Edição
Encadernação : BROCHURA
Formato: 14 x 21

Sinopse

Que o sucesseo de uma empresa depende basicamente dos clientes, todo mundo sabe. O que nem todos sabem - e este livro revela - é que os pequenos gestos e os detalhes são a estratégia mais eficiente para conquistar o coração e a alma do cliente. David Freemantle não tem dúvida de que é preciso aproveitar cada oportunidade para agradar ao cliente, de preferência sem se tornar repetitivo, monótono ou inconveniente. por isso, as 50 dicas que o autor apresenta neste livro mostram como estabelecer um relacionamento agradável e produtivo, baseado em pequenas gentilezas, bom humor e competência.